İptal ve İade Koşulları
Güncellenme: 13 Ocak 2025
1. Cayma Hakkı Süresi
Tüketiciler, hizmet sözleşmelerinde 14 gün içinde cayma hakkına sahiptir. Süre, sözleşmenin imzalandığı tarihten itibaren başlar.
2. Cayma Hakkı Kullanımı
Cayma hakkını kullanmak için:
- E-posta ile bildirim: techizmet@gmail.com
- Yazılı bildirim: [Şirket Adresi]
3. Cayma Hakkı İstisnaları
Aşağıdaki durumlarda cayma hakkı kullanılamaz:
- Tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetler
- Dijital içerik teslimatları (şifre, lisans vs.)
- Özel olarak hazırlanan ürün/hizmetler
- Hızla bozulabilen ürünler
4. İade Süreci
Cayma bildiriminden sonra:
- Ödenen tutar 14 gün içinde iade edilir
- İade, ödeme yönteminize göre yapılır
- Banka havalesi ile iade için IBAN bilgisi gerekir
5. Fiziksel Ürün İadeleri
Fiziksel ürün iade şartları:
- Ürün kullanılmamış ve ambalajı açılmamış olmalı
- Fatura ve aksesuarlar eksiksiz iade edilmeli
- Kargo ücreti müşteriye aittir
6. Garanti Kapsamı
Ürünlerde üretici garantisi geçerlidir. Hizmetlerde işçilik garantisi sözleşmede belirtilir.
7. İletişim
İade ve iptal işlemleri için:
E-posta: techizmet@gmail.com
Telefon: +90 555 123 45 67